BPO Services

No NIVEL UNO cuidamos dessas atividades da forma mais eficiente, rentável e com resultados rápidos. Nosso processo inclui iniciativas de gerenciamento de carga de trabalho para aumentar a produtividade, esforços de integração de atendimento ao cliente usando tendências e análises desenvolvidas pelo

  • Processamento de inscrição
  • Entrada de dados
  • Processamento de documentos
  • Processamento de reclamações
  • Revisão e limpeza de dados
  • Soluções de pesquisa
  • Digitalização, gerenciamento e indexação de documentação eletrônica
  • Tratamento de faturamento
  • Gestão de incidentes
  • Automação de trabalho

Um banco de dados bem gerenciado e estabelecido é uma arma poderosa para obter uma vantagem competitiva. NIVEL UNO oferece a solução ideal para explorar essas informações e aproveitá-las ao máximo.

  • Criação de banco de dados
  • Depuração de banco de dados
  • Enriquecimento de banco de dados

NIVEL UNO oferece gerenciamento de cobrança eficaz. Nossa equipe entra em contato com o cliente, identifica a causa do atraso e oferece um plano de pagamento, sempre procurando não perder o relacionamento com o cliente.

  • Atraso preventivo
  • Blackberry precoce
  • Amora tardia

NIVEL UNO oferece serviços de Contact Center com benefícios reais com uma estratégia de atendimento de alta qualidade, proporcionando aos seus clientes um atendimento rápido e personalizado que atenda às mais altas expectativas, logrando a sua fidelização e melhorando o prestígio da sua empresa.

  • Metodologia
  • Tecnologia de ponta
  • Velocidade
  • Gestão

NIVEL UNO ajuda você a ter as informações certas para entender melhor seus consumidores e implementar as melhores estratégias para o seu negócio

  • Satisfação de clientes, produtos ou serviços
  • Pesquisas de opinião, imagem de marca, produtos, serviços …
  • Investigação de mercado
  • Hábitos de uso / consumo
  • Feedback do usuário do site

No NIVEL UNO sabemos que a reclamação de um cliente é uma fonte de informação muito valiosa, bem como uma oportunidade para melhorar e saber a opinião do cliente sobre o seu produto e serviço, por isso damos-lhe a importância que exige.

  • Melhor atendimento ao cliente
  • Menos perda de cliente
  • Menor risco de multas / ações judiciais
  • Melhor venda
  • Competitividade
  • Lealdade
  • Processos padronizados
  • Resposta justa aos clientes

NIVEL UNO cria e mantém relações estáveis ​​e duradouras com seus clientes e com qualquer usuário interessado em sua marca por meio da construção, gestão e administração da comunidade online.

  • Gestão da presença da marca nas redes sociais
  • Gestão da comunidade
  • Geração de conteúdo
  • Monitoramento de presença de marca
  • Integração da estratégia de marketing aos canais sociais
  • Ações de resposta nas redes sociais em tempo real
  • Geração de relatórios
  • Detecção de oportunidade

NIVEL UNO oferece suporte de alta qualidade com soluções de helpdesk personalizadas, desde solução de problemas básicos para o consumidor até suporte técnico avançado.

  • Call center de suporte técnico
  • Resolução de incidentes por controle remoto
  • Suporte no local
  • Equipe Especializada
  • Soluções rápidas e eficazes
  • Relatórios de incidentes
  • Solução de problemas
  • Kit de instalação
  • Gestão de Serviço de Assistência

Nossa ampla experiência na construção de relacionamentos sólidos com os clientes nos torna os parceiros ideais para apoiar seus esforços de gerenciamento de vendas e contas, pois somos especialistas na geração de leads de alta qualidade.

  • Vendas de entrada e saída
  • Geração de leads
  • Reservas de voos, hotéis e viagens
  • Entrada e gerenciamento de pedidos
  • Retenção de clientes
  • Programas de descontos
  • Venda cruzada e venda superior
  • Consultas sobre faturamento
  • Acompanhamento de pedidos e pagamentos

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Capital Federal – Buenos Aires – Argentina

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